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A CPFL atua em todos os setores do segmento de energia elétrica do país. Com uma história sólida de contribuição ao desenvolvimento das cidades, em novembro de 2022, a empresou completou 110 anos.
A Companhia Paulista de Força e Luz se posiciona entre as líderes no segmento de energias renováveis no Brasil, desenvolvendo políticas de urgência voltadas para a sustentabilidade e buscando perfeiçoar de forma permanente, o papel crucial que o setor energético desempenha no futuro do planeta.
Assim como a Performa_IT, a CPFL não desgruda os olhos do amanhã, e busca fazer mais do que apenas cumprir um papel essencial, a companhia busca estar um passo à frente no desenvolvimento de soluções de tecnologia e no bom atendimento ao cliente.
Foi pensando no futuro que a CPFL abriu as portas para que a Performa_IT conduzisse um workshop voltado para OKR’s em cocriação com seus times de TI.
OKR é uma sigla que significa Objectives and Key Results (objetivos e resultados-chave) que define metas a serem alcançadas pela empresa e seu time, e as métricas pelo qual este processo será mensurado.
Com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa tornando-se uma ferramenta estratégica para apoiar nos alinhamentos dos objetivos organizacionais.
O foco é transformar a cultura da empresa para se tornar mais alinhada com o mercado e criar metas de times com objetivos maiores, compatíveis com os anseios do negócio.
A CPFL trabalha com um planejamento estruturado de longo prazo para os grandes objetivos do negócio, mas para tornar a empresa mais adaptável e flexível, as OKR’s dos times são acompanhadas e revisitadas em períodos de 6 meses a 1 ano, isso permite que a empresa ganhe mais agilidade e adaptabilidade frente às mudanças e oportunidades do mercado. O processo foi dividido em 3 etapas, levando em consideração as necessidades da empresa.
1 – Definindo resultados-chave para objetivos maiores
A primeira parte do trabalho da Performa_IT, foi conectar os objetivos das áreas de TI ao planejamento estratégico do grupo CPFL. Fizemos isso através de um brainstorm com a participação de 8 gestores da companhia.
O resultado desse encontro foi a definição dos objetivos da área de TI, que foram usados como guias para a definição de ações a nível de time, no dia do workshop.
2 – Workshop de OKR’s
O workshop realizado pela Performa_IT fez parte do evento de kickoff para 2023, onde os times de Tecnologia da Informação puderam participar presencialmente da apresentação dos resultados do ano anterior e conhecer os novos objetivos para o ano de 2023. Essa apresentação funcionou como motivador e gerador de insights para começarmos a trabalhar com os times.
A oficina de trabalho, ou workshop, como também gostamos de chamar, teve como foco, a participação de todos os colaboradores das áreas de TI, para fomentar a cultura da auto-organização e cocriação dos objetivos, dando autonomia para as equipes definirem seus objetivos e criarem uma estratégia bottom-up.
Contamos com a participação de 130 membros das equipes de TI, agrupados em seus respectivos times, como Cybersecurity, IT Governance, e assim por diante, e com a facilitação de nossos especialistas em Agilidade.
Durante as 6 horas de duração do workshop, percebemos muito engajamento por parte dos participantes, que puderam analisar os objetivos, mapear as dores, propor ações e até iniciativas ao fim do dia.
3 – Transparência, alinhamento e avaliação do processo
Após a definição dos objetivos, a cada 3 meses vamos revisitar o andamento das ações e atualizar o controle das entregas, a fim de verificar se o plano que foi traçado está nos levando de fato ao nosso objetivo.
Nesses encontros, as equipes podem trazer as dificuldades e gargalos que estão impedindo o avanço, assim como reavaliar os objetivos e resultados-chave definidos anteriormente.
Como o mercado hoje é muito dinâmico, nossa estratégia precisa promover adaptabilidade às mudanças, oportunidades e/ou atualizações durante o percurso.
Dentre tantos ganhos obtidos com o workshop, queremos destacar a implementação da cultura de inovação e a aplicação dos métodos de gestão de resultados.
O mercado de energia mudou muito ao longo dos anos, especialmente nos anos mais recentes, onde a implementação do livre mercado de energia mudou o cenário das distribuidoras de energia elétrica no Brasil, permitindo que o consumidor negocie livremente as condições comerciais, escolha o melhor preço e fornecedor.
Cada vez mais a inovação caminha para colocar o consumidor no centro das decisões, seja na forma como a empresa se posiciona no mercado, suas operações internas, até a forma como ela se relaciona com o cliente final.
Em uma empresa como a CPFL, com mais de 110 anos de existência, a inovação deve ser parte da cultura, pois a transformação e melhoria contínua aplicada ao longo do tempo é o que permitirá que o negócio continue prosperando.
Acesse nossos canais e acompanhe como a Performa_IT pode impulsionar e aprimorar seu negócio, produto ou serviço por meio de soluções inovadoras.
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