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A CPFL atua em todos os setores do segmento de energia elétrica do país. Com uma história sólida de contribuição ao desenvolvimento das cidades, em novembro de 2022, a empresou completou 110 anos.
A Companhia Paulista de Força e Luz se posiciona entre as líderes no segmento de energias renováveis no Brasil, desenvolvendo políticas de urgência voltadas para a sustentabilidade e buscando perfeiçoar de forma permanente, o papel crucial que o setor energético desempenha no futuro do planeta.
Assim como a Performa_IT, a CPFL não desgruda os olhos do amanhã, e busca fazer mais do que apenas cumprir um papel essencial, a companhia busca estar um passo à frente no desenvolvimento de soluções de tecnologia e no bom atendimento ao cliente.
Foi pensando no futuro que a CPFL abriu as portas para que a Performa_IT conduzisse um workshop voltado para OKR’s em cocriação com seus times de TI.
OKR é uma sigla que significa Objectives and Key Results (objetivos e resultados-chave) que define metas a serem alcançadas pela empresa e seu time, e as métricas pelo qual este processo será mensurado.
Com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa tornando-se uma ferramenta estratégica para apoiar nos alinhamentos dos objetivos organizacionais.
O foco é transformar a cultura da empresa para se tornar mais alinhada com o mercado e criar metas de times com objetivos maiores, compatíveis com os anseios do negócio.
A CPFL trabalha com um planejamento estruturado de longo prazo para os grandes objetivos do negócio, mas para tornar a empresa mais adaptável e flexível, as OKR’s dos times são acompanhadas e revisitadas em períodos de 6 meses a 1 ano, isso permite que a empresa ganhe mais agilidade e adaptabilidade frente às mudanças e oportunidades do mercado. O processo foi dividido em 3 etapas, levando em consideração as necessidades da empresa.
1 – Definindo resultados-chave para objetivos maiores
A primeira parte do trabalho da Performa_IT, foi conectar os objetivos das áreas de TI ao planejamento estratégico do grupo CPFL. Fizemos isso através de um brainstorm com a participação de 8 gestores da companhia.
O resultado desse encontro foi a definição dos objetivos da área de TI, que foram usados como guias para a definição de ações a nível de time, no dia do workshop.
2 – Workshop de OKR’s
O workshop realizado pela Performa_IT fez parte do evento de kickoff para 2023, onde os times de Tecnologia da Informação puderam participar presencialmente da apresentação dos resultados do ano anterior e conhecer os novos objetivos para o ano de 2023. Essa apresentação funcionou como motivador e gerador de insights para começarmos a trabalhar com os times.
A oficina de trabalho, ou workshop, como também gostamos de chamar, teve como foco, a participação de todos os colaboradores das áreas de TI, para fomentar a cultura da auto-organização e cocriação dos objetivos, dando autonomia para as equipes definirem seus objetivos e criarem uma estratégia bottom-up.
Contamos com a participação de 130 membros das equipes de TI, agrupados em seus respectivos times, como Cybersecurity, IT Governance, e assim por diante, e com a facilitação de nossos especialistas em Agilidade.
Durante as 6 horas de duração do workshop, percebemos muito engajamento por parte dos participantes, que puderam analisar os objetivos, mapear as dores, propor ações e até iniciativas ao fim do dia.
3 – Transparência, alinhamento e avaliação do processo
Após a definição dos objetivos, a cada 3 meses vamos revisitar o andamento das ações e atualizar o controle das entregas, a fim de verificar se o plano que foi traçado está nos levando de fato ao nosso objetivo.
Nesses encontros, as equipes podem trazer as dificuldades e gargalos que estão impedindo o avanço, assim como reavaliar os objetivos e resultados-chave definidos anteriormente.
Como o mercado hoje é muito dinâmico, nossa estratégia precisa promover adaptabilidade às mudanças, oportunidades e/ou atualizações durante o percurso.
Dentre tantos ganhos obtidos com o workshop, queremos destacar a implementação da cultura de inovação e a aplicação dos métodos de gestão de resultados.
O mercado de energia mudou muito ao longo dos anos, especialmente nos anos mais recentes, onde a implementação do livre mercado de energia mudou o cenário das distribuidoras de energia elétrica no Brasil, permitindo que o consumidor negocie livremente as condições comerciais, escolha o melhor preço e fornecedor.
Cada vez mais a inovação caminha para colocar o consumidor no centro das decisões, seja na forma como a empresa se posiciona no mercado, suas operações internas, até a forma como ela se relaciona com o cliente final.
Em uma empresa como a CPFL, com mais de 110 anos de existência, a inovação deve ser parte da cultura, pois a transformação e melhoria contínua aplicada ao longo do tempo é o que permitirá que o negócio continue prosperando.
Acesse nossos canais e acompanhe como a Performa_IT pode impulsionar e aprimorar seu negócio, produto ou serviço por meio de soluções inovadoras.
Aqui os projetos são vistos como empreendimentos com bases sólidas no planejamento estratégico, muito além do desenvolvimento de funcionalidades, tendo como objetivo a entrega de uma solução inovadora.