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A Biolab, indústria farmacêutica brasileira com presença internacional, é um dos laboratórios mais prescritos e com a 4ª maior força de vendas do País.
Uma grande preocupação que foi compartilhada com a Performa_IT: o desafio de garantir um relacionamento mais próximo e personalizado entre Representantes e Médicos.
Os representantes são de grande importância para a Biolab pois têm a responsabilidade de atualizar os médicos sobre novos produtos e medicamentos e são especialmente qualificados para explicar propriedades, benefícios e contraindicações, sendo necessário uma relação de credibilidade e confiabilidade com o médico.
Acompanhamos e entendemos as dificuldades dos representantes da Biolab no seu dia a dia e, através do Design Sprint, mapeamos toda a sua jornada, nos colocando em seu lugar. De forma colaborativa com diversas áreas da empresa, levantamos ideias e soluções inovadoras, praticáveis e viáveis.
Construímos o Lean Canvas do projeto, um protótipo que foi validado com muito entusiasmo pela equipe e desenvolvemos a plataforma Biolab Studio, oferecendo interação, gestão de conteúdo e um relacionamento mais próximo e personalizado entre o representante e o médico através de uma visão ampla de previsibilidade e assertividade do resultado.
Mais de 1.500 representantes da Biolab espalhados por todo Brasil e incontáveis médicos utilizando a nova plataforma com um resultado viável alcançado, com direito a uma apresentação de sucesso na convenção anual de vendas da Biolab.
Atualmente toda a equipe de vendas utiliza o novo sistema, praticamente sem necessidade de treinamento adicional. Uma enorme conquista para a nossa equipe e para o cliente.
Escritório Brasil
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