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Biolab
desafio

Melhorar a experiência dos representantes da Biolab, através de informações que garantam um relacionamento mais próximo e personalizado entre o Representante e o Médico.

lean

Acompanhámos diversos representantes em suas visitas a médicos e entendemos as suas dificuldades, tais como: jornadas de trabalho intensas e cansativas, falta de diferencial para com os concorrentes, falta de estruturação da informação e de direcionamento.

Através do Design Sprint, mapeámos a sua jornada, colocámo-nos no seu lugar e de forma colaborativa com as diversas áreas da empresa, levantámos ideias e soluções inovadoras, praticáveis e viáveis. Com essa base, construímos o Lean Canvas do projecto e um protótipo validado com muito entusiasmo pela equipe para que, somente então, pudéssemos dar início à fase de execução.

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digital

Desenvolvemos a plataforma Biolab Studio, que oferece interação, gestão de conteúdo e garante um relacionamento mais próximo e personalizado entre o representante e o médico, através de uma visão mais ampla e do uso de dados para obtenção da previsibilidade e da assertividade do resultado.

A solução é omnichannel, composta por: App iOS para o representante e um website responsivo para os profissionais de saúde, ao permitir um melhor relacionamento, tanto nas visitas presenciais quanto à distância.

Para melhorar a experiência dos representantes escolhemos desenvolver um aplicativo totalmente nativo para iOS que utiliza linguagem Swift e as mais recentes tecnologias disponíveis para o iPad. O resultado final foi um aplicativo rápido e fluido para que os usuários possam trabalhar o dia todo mantendo uma ótima experiência.

Os servidores responsáveis pelo processamento e pelo armazenamento dos dados da plataforma estão alocados em ambiente cloud auto escalável para garantir a melhor relação custo x benefício e a maior velocidade possível para os usuários da aplicação no campo.

Biolab
solutions

Mais de 1500 representantes da Biolab espalhados por todo o Brasil, entre os quais incontáveis médicos e também produtos, alcançaram um resultado viável. Com direito a uma apresentação de sucesso na convenção anual de vendas da Biolab, atualmente, toda a equipe de vendas utiliza o novo sistema, praticamente sem a necessidade de um treinamento adicional. Isso, é uma enorme conquista para a nossa equipe e para o nosso cliente.

+ informações
+ Controle
+ Relacionamento
+ Resultados

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