Menu
A Biolab, indústria farmacêutica brasileira com actuação internacional, é um dos laboratórios mais prescritos e com a 4ª maior força de vendas do Brasil.
Uma grande preocupação que foi partilhada com a Performa_IT: o desafio de garantir um relacionamento mais próximo e particularizado entre Representantes e Médicos.
Os representantes são muito importantes para a Biolab, uma vez que têm a responsabilidade de atualizar os médicos sobre novos produtos e medicamentos e são especialmente qualificados para explicar propriedades, benefícios e contraindicações, a ser necessária uma relação de credibilidade e confiabilidade com o médico.
Acompanhamos e entendemos as dificuldades dos representantes da Biolab no seu dia a dia e, através do Design Sprint, mapeamos toda a sua jornada, colocando-nos em seus lugares. De modo colaborativo com diversas áreas da empresa, criamos ideias e soluções inovadoras, praticáveis e viáveis.
Construímos o Lean Canvas do projeto, um protótipo que foi validado com muito entusiasmo pela equipa, e desenvolvemos a plataforma Biolab Studio, oferecendo interação, gestão de conteúdo e um relacionamento mais próximo e particularizado entre o representante e o médico por meio de uma visão ampla de previsibilidade e assertividade do resultado.
Mais de 1.500 representantes da Biolab espalhados por todo Brasil e incontáveis médicos que utiliza a nova plataforma com um resultado viável atingido, o que levou-nos a uma apresentação de sucesso na convenção anual de vendas da Biolab.
Actualmente, toda a equipe de vendas utiliza o novo sistema, praticamente sem necessidade de treinamento adicional. Uma grande conquista para a nossa equipe e para o cliente.
Aqui os projetos são vistos como empreendimento com bases sólidas no planejamento estratégico, muito além do desenvolvimento de funcionalidades, tendo como objetivo a entrega de uma solução inovadora.